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北區青年商會 聯同
路德會青亮中心、明愛專上學院湯羅鳳賢社會科學院
香港青年人電子遊戲「課金」現象問卷調查結果:
新冠肺炎下港人「課金」顯著上升
過半受訪者每日沉淪「課金」遊戲逾3小時 普遍「課金」求助者同時有其他成癮行為

北區青年商會聯同路德會青亮中心、明愛專上學院湯羅鳳賢社會科學院今日公佈「課金控」問卷調查發佈會。該問卷聯同路德會青亮中心、明愛專上學院湯羅鳳賢社會科學院團隊作問卷設計及數據分析,並與明愛專上學院湯羅鳳賢社會科學院鍾綺霞博士及路德會青亮中心中心主任周雅瑩女士一同公佈結果。



是次調查為期約三個月,於3月27日至6月30日在香港進行網上和街訪問卷數據收集。調查目的在於探討參與遊戲人士於2019冠狀病毒病前及期間的遊戲模式、了解現時流行的「課金」遊戲種類、探討遊戲「課金」原因、網絡遊戲失調及賭博失調三者之關係,以及辨識社會心理因素對遊戲「課金」人士的影響。訪問對象介乎來自香港15至40歲遊戲「課金」人士,成功收集到410份有效問卷。受訪者中男生佔72.2%(296人);女生佔27.8%( 114 人)。平均年齡為26.8歲。354位受訪者 當中選用手機作為遊戲的平台佔86.3%,而選用主機和電腦則各佔 168 位及170位 (約41%)。大概75%的受訪者支付不多於$1,000作為遊戲「課金」之用。 疫情下遊戲時間增加 花費更多金錢「課金」 過半受訪者花3小時以上「課金」遊戲

世界衛生組織宣佈 2019 冠狀病毒疫情構成國際關注的突發公共衛生事件。根據網絡遊戲供應商 Steam 公佈的平均在線玩家人數,在 2019 冠狀病毒疫情爆發的前後受訪者參與網絡遊戲的時數有顯著分別,每天花費 3 小時玩遊戲的受訪者由差不多 5 成上升至逾 6 成,由此顯示出有更多人在疫情期間下花更多時間每天玩電子遊戲,甚至有機會花費更多金錢「課金」。

支付「課金」途徑易 學生「課金」不容忽視

根據 410 份問卷調查所得,顯示接近一半受訪者以「月繳」形式支付「課金」。近 9 成人士使用手機作為遊戲媒介。近 9 成受訪者透過信用卡支付,其餘以點數卡、禮品卡、支付寶支付,「課金」支付金額最高可達港幣十萬元或以上。

高收入、教育程度都沉淪「課金」 月花十萬元

調查數據顯示,當中超過 7 成受訪者教育程度達到大專或以上程度。值得注意是,受訪者當中有 4 位受訪者在過去一個月花費超過港幣十萬元「課金」,此行為代表了高收入下的「課金」行為,更有可能出現「課金」上癮。超過 7 成受訪者表示同儕影響是「課金」主要誘因,超過一半受訪者聲稱自己能夠在玩遊戲過程中「自我控制」,約 4 成受訪者想藉著玩遊戲獲得別人讚賞,接近 3 成受訪者會嘗試透過在遊戲中超越現實生活的成就,亦會因未能在遊戲世界裡達到預期成就而感到頹喪。嚴重「課金」者中不乏高教育程度,這點值得社會大眾特別關注。

遊戲失調沉迷網上遊戲 不能自我控制

調查結果顯示超過 9 成受訪者符合 4 項或以上根據美國精神醫學學會 (American Psychiatric Association) 精神疾病診斷及統計手冊第五版 (DSM-V) 所介定的網絡遊戲失調症診斷準則。受訪者有不少覺得遊戲已經是生命的一部分,他們利用網路遊戲來逃避或減輕負面情緒,其中不少人感到無助、內疚或有焦慮感,需要更多時間玩遊戲來得到快樂或滿足感。當他們嘗試減少或停止玩遊戲時,會感到急躁、焦慮、甚至傷心。

「課金」玩家承認遊戲「課金」等於賭博 同時有其他成癮問題

調查結果顯示有受訪者出現「需要依賴他人提供金錢來舒解自己因賭博/課金引致的財政困難」及「因賭博/課金行為,我傷害了或失去了親密的關係、工作、學習或進升的機會」的情況。另外亦有 4 成受訪者表示自己有其他成癮行為,包括酗酒、過份網購行為,近 3 成人表示同時有上網成癮,亦有性沉溺行為及收集物品 (例如:收集電子遊戲相關產品) 的行為。顯示不少受訪者同時有多元成癮行為。

路德會青亮中心轉介真實個案 「一晚最多試過『課』一萬」

一名因「重課金」欠下巨債而需要求助的 29 歲單身男子(化名阿源)擁有大專學歷及技術人士職業,因為「朋友玩我玩」、「朋友課我課」的緣故下沉迷手機遊戲,不能自控地「課金」,最後因為被家人發現欠下十餘萬債務,決心離開遊戲世界,尋求輔導幫助。

阿源親述,以前玩某款「育成類」的角色扮演遊戲有「抽卡」功能,可以付費以抽獎形式換取遊戲世界中的物品及角色,不時可以「課金」換取稀有『裝備』,更可以節省需要「做任務」才能升級的時間,那種不費工夫就能進階的心態,令人容易上癮。他表示「抽包好像賭大細,用小小錢就可能抽到高級『裝備』,抽到高級『裝備』時,十分有快感。曾經試過一晚花超過一萬元以上「抽卡」。那種感覺就好像即使今次抽不到,下次總會抽到。原本打算『課金』金兩千,最後『課金』了一萬多,都買不到心水裝備。」

在「課金」成癮初期,阿源父母並沒有為意。直至有一天父母意外看到阿源的信用卡月結單,追問之下才知悉兒子因「課金」欠下十餘萬「卡數」。幸運的是阿源最後得到父母原諒,並支持戒除「課金」癮。阿源最後忠告社會大眾:「其實打機課少少金無咩問題,不過唔好沉迷,要節制下。當你想「課金」嘅時候,停一停、諗一諗,不如諗下將啲錢放喺其他興趣仲好。當你覺得控制唔到嘅時候,一定要搵人幫手。」

設立「課金控」熱線

有鑒於「課金」成癮問題,問卷設計及分析合辦機構路德會青亮中心設立「課金控」熱線,推廣「課金有節制、玩家冇閉翳」的理念,並建議及早介入輔導服務試驗計劃。




路德會青亮中心建議於入校講座中進行預防「課金」及賭博成癮的教育,提昇學生對於節制「課金」、個人財務管理,以及「課金」和賭博關係的認識;開辨專業培訓工作坊,透過工作坊讓專業團體了解「課金」及賭博成癮的成因,辨識「課金」與賭博之間的關係。同時分享對「課金」及賭博成癮個案的簡短介入手法;加強公眾教育宣傳,透過網上測試、宣傳單張及刊物的指引,提高公眾 (包括家長及社區人士) 對於「課金」及賭博成癮的認識,以防他們的身邊人出現「課金」成癮,甚至演變成賭博失調問題。



北區青年商會會長謝燿全表示:「2019年世界衛生組織將電玩成癮列入精神疾病範疇,所以北區青年商會今次夥拍路德會及明愛專上學院進行一個前瞻性的工作計劃,名為「課金控」,活動目的正正係讓社會正視打機成癮網上賭博問題。「課金控」工作計劃除咗探討 打機成癮網上賭博問題外,還會從教育入手,教導兒童及年青人正確心態/行為及價值觀,控制持續網上課金賭博成癮行為,減少對手機及電子產品的依賴。今次問卷調查連同真實案例 拍攝訪問分享,讓大家知道課金都可以成癮。 」
註:是次問卷收集的樣本,沒有根據香港年齡及學歷組別的分佈作出調整

「課金控」求助熱線:6460 3933